Términos del Club

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

El Club Cinnalovers es nuestro programa de fidelidad. Es gratis, no hay que comprar nada para entrar, y estas son las reglas con las que funciona.

Quién puede participar

Cualquier persona mayor de 18 años, con una sola cuenta por persona. Si detectamos varias cuentas de la misma persona, las unificamos en una.

El personal de Cinnalovers no acumula espirales en su propia cuenta. No es un castigo: es lo que permite que cada acreditación y cada canje queden firmados por alguien que no es quien se lleva el beneficio, y que todo el sistema sea auditable. Si un empleado quiere participar como cliente, su compra y su premio los carga otro compañero.

Cómo se suman espirales

Comprando

Una espiral por cada $200 de compra en el local. El monto lo carga el cajero en el momento, y tu nivel y tu racha aplican un multiplicador de hasta ×1,50 sobre ese cálculo.

Sin comprar

Todos los días podés ponerle el topping del día a tu roll y contestar la pregunta del día: una espiral cada cosa. La pregunta paga por jugar, aciertes o no.

Estas acciones tienen un tope diario. Ni entrando los treinta días del mes se llega al premio más barato sólo con ellas: el ritual acelera la compra, no la reemplaza.

Qué son y qué no son las espirales

Cómo se canjean

Elegís el premio en la app y te da un código de cuatro dígitos que vive 90 segundos. Se lo decís al cajero, él lo tipea, ve qué premio es y para quién, y confirma. Las espirales se descuentan recién en ese momento.

Si el código se vence antes de que lo use, no pasa nada: tus espirales nunca se movieron. Pedís otro.

Podés tener un canje pendiente por vez. Los premios están sujetos a disponibilidad del local.

Vencimiento

Las espirales vencen a los 12 meses sin actividad en tu cuenta. Cualquier compra acreditada, o cualquier día que le pongas el topping a tu roll, reinicia ese plazo.

Te avisamos 30 días antes de que venzan, para que tengas tiempo de usarlas.

Si venías del programa de sellos

Los sellos del programa anterior se convirtieron a razón de 50 espirales por sello, que es la equivalencia exacta: un sello se ganaba cada $10.000 de compra, y $10.000 en el programa nuevo son 50 espirales. Nadie perdió nada en el cambio.

El pase que tenías en la wallet del teléfono dejó de funcionar: era de la plataforma anterior y no se puede migrar. Tu ficha te espera en la app, la reclamás con tu número de teléfono.

Cambios al programa

Podemos cambiar el catálogo de premios, sus precios en espirales y las formas de sumar. Si un cambio te perjudica —por ejemplo, que un premio pase a costar más espirales— lo avisamos con 30 días de anticipación dentro de la app, para que puedas usar lo que tenías con las reglas anteriores.

Si alguna vez discontinuamos el Club, avisamos con 60 días y durante ese plazo se pueden canjear las espirales acumuladas.

Uso indebido

Podemos suspender o cerrar una cuenta que intente sumar espirales por compras que no existieron, que use varias cuentas para la misma persona, o que manipule el sistema de cualquier otra forma. Antes de cerrar nada preguntamos: casi siempre es un malentendido.

Darte de baja

Podés hacerlo desde la app cuando quieras. Al darte de baja perdés las espirales acumuladas, así que conviene canjearlas antes.

Tus datos

Qué guardamos y qué hacemos con eso está en la Política de Privacidad.

Consultas

hola@cinnalovers.com.ar · WhatsApp 11 6027-7444 · Aguirre 290, CABA